AVIAÇÃO, AEROPORTOS E PNAE
Acessibilidade aeroportuária com método, operação e experiência inclusiva.
Ajudamos aeroportos, salas VIP e operações de aviação a preparar equipes, adaptar fluxos, criar protocolos PNAE e implementar soluções sensoriais e tecnológicas para uma jornada mais segura, acessível e acolhedora.
🎓 PNAE ☀️ Ambientes sensoriais 💡 Protocolos 📄 Atypia QR/NFC
FORMATOS DE CONTRATAÇÃO
Escolha o melhor ponto de partida para sua operação aeroportuária.
A Caminho Atípico adapta a jornada ao porte, fluxo, complexidade e maturidade da operação do treinamento inicial à certificação sensorial completa.
Essencial
Para operações que querem começar com clareza e quick wins.
“Uma entrada estratégica para capacitar equipes, organizar orientações iniciais e implementar melhorias práticas na jornada PNAE.”
Inclui:
Treinamento introdutório
Atendimento PNAE na prática
Protocolo básico de acolhimento
Recomendações práticas + cartazes de bolso
Materiais de apoio e kits sensoriais iniciais
Quick wins de experiência
Ideal para
Ideal para: salas VIP, aeroportos menores, equipes de atendimento e primeiras ações de acessibilidade.
Estruturado
Para operações que querem método, protocolo e plano de implementação.
“Uma jornada mais robusta para mapear barreiras, formar equipes por função, organizar POPs e implementar pontos de apoio com tecnologia Atypia.
Inclui:
Diagnóstico operacional
Treinamentos por função
Protocolos e POPs
Plano de adaptação de ambientes
Recomendações executivas
Indicadores iniciais + comunicação acessível
Ideal para
Ideal para: aeroportos, salas VIP, companhias aéreas e operações que precisam estruturar acessibilidade com mais consistência.
Transformação
Para operações que querem uma jornada completa de acessibilidade aeroportuária.
Uma solução integrada para diagnóstico, capacitação, protocolos, infraestrutura sensorial, Atypia, indicadores, auditoria e certificação.
Inclui:
Diagnóstico completo + Indicadores e relatórios
Capacitação ampla por área
Salas sensoriais ou quiet rooms
Tecnologia Atypia QR/NFC
Wayfinding inclusivo
Protocolos e plano de crise + auditoria periódica
Ideal para
“Ideal para: aeroportos maiores, redes, concessionárias e operações que buscam diferenciação, reputação e impacto institucional.
Não sabe qual caminho faz mais sentido?
Em uma conversa estratégica, ajudamos sua empresa a identificar o melhor ponto de partida.
Consultoria, formação, protocolos, Atypia, salas sensoriais, indicadores e certificação para aeroportos, salas VIP e operações de aviação.
O MÉTODO CAMINHO ATÍPICO
Da norma à operação: acessibilidade aeroportuária implementada com método.
Estruturamos a jornada em etapas claras para transformar obrigações, boas práticas e experiência inclusiva em fluxos, equipes preparadas, protocolos e evidências.
01
Diagnosticar
Mapeamos barreiras, fluxos PNAE, pontos críticos da jornada, ambientes sensoriais e riscos operacionais.
02
Planejar
Definimos prioridades, quick wins, roadmap por área e alinhamento com operação, jurídico, ESG e experiência do passageiro.
03
Capacitar
Formamos equipes por função: atendimento, segurança, mobilidade, salas VIP, liderança, facilities e operação.
04
Implementar
Apoiamos protocolos, POPs, salas sensoriais, kits, wayfinding, comunicação acessível e tecnologia Atypia.
05
Medir e certificar
Organizamos indicadores, relatórios, auditoria periódica e evolução institucional para sustentar a jornada.
Inclusão precisa sair do plano e chegar à rotina.
Quando formação, ambiente, protocolo e família caminham juntos, a escola reduz improvisos e cria mais segurança para passageiros e colaborades
INDICADORES, ROADMAP E CERTIFICAÇÃO
Acessibilidade aeroportuária precisa ser implementada, medida e sustentada.
Organizamos indicadores, relatórios executivos, auditorias e planos de evolução para que a acessibilidade saia do discurso e se torne prática operacional acompanhável.
Equipes capacitadas
Acompanhamento por área, função e necessidade de reciclagem.
Protocolos aplicados
Evidências de uso em pontos críticos da jornada PNAE.
Uso de salas sensoriais
Registros de utilização, horários, demandas e aprendizados.
Experiência do passageiro
Percepção de acolhimento, previsibilidade e segurança.
Incidentes e pós-incidente
Análise de ocorrências, ajustes e melhoria contínua.
Maturidade operacional
Evolução da acessibilidade por área e etapa da jornada.
Dúvidas Frequentes
Dúvidas frequentes antes de iniciar
Reunimos as principais dúvidas de aeroportos que desejam estruturar a neurodiversidade com mais método, segurança e impacto institucional.
O projeto atende aeroportos de pequeno, médio e grande porte?
Sim. A jornada pode ser adaptada ao porte, fluxo, perfil da operação e estágio de maturidade em acessibilidade.
Podemos começar por um piloto?
Sim. É possível iniciar por uma área, sala VIP, equipe ou fluxo específico antes de ampliar para a operação completa.
É necessário fazer obra para criar uma zona sensorial?
Nem sempre. Algumas soluções podem começar com ajustes de ambiente, orientação, kits, protocolos e pontos de regulação sensorial.
Como os treinamentos são adaptados para cada equipe?
As trilhas podem ser organizadas por função, como atendimento, segurança, mobilidade, sala VIP, liderança, facilities e operação.
Como a Atypia se integra aos protocolos PNAE?
QR Code, NFC, displays, cartões e cartazes podem levar orientações e protocolos ao ponto de uso, apoiando passageiros e equipes.
Como funciona a certificação sensorial?
A certificação pode entrar após diagnóstico, adequações, formação, evidências e auditoria, fortalecendo reputação e evolução institucional.
Quer entender o melhor caminho para sua empresa?
Em uma conversa estratégica, avaliamos o momento da organização e indicamos a jornada mais adequada para transformar neurodiversidade em prática corporativa.
Consultoria, formação, diagnóstico, tecnologia Atypia e implementação para empresas e instituições.